Las empresas est\u00e1n actualmente inmersas en una batalla permanente por posicionar su marca dentro de la mente de los consumidores.
\nEl bombardeo de mensajes publicitarios es constante, y los consumidores se han vuelto cada vez m\u00e1s inmunes a esa saturaci\u00f3n publicitaria. Esto ha provocado que los profesionales se den cuenta que no siempre es necesario realizar desmedidas inversiones de dinero en un anuncio para generar conciencia de marca. Por el contrario, t\u00e9cnicas poco convencionales, como las denominadas \u201cwarmarketing\u201d o marketing de guerrilla, en ocasiones pueden atraer una gran atenci\u00f3n hacia la marca, o tr\u00e1fico a los sitios en Internet, sin la necesidad obligatoria de gastar grandes cifras en medios convencionales. Los invitamos a conocer de qu\u00e9 se trata esta t\u00e9cnica\u2026<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 es el warmarketing?<\/strong> En comunicaci\u00f3n el objetivo tiene dos vertientes diferenciadas. Adem\u00e1s de captar la atenci\u00f3n del consumidor, se trata de captar la atenci\u00f3n de los l\u00edderes de opini\u00f3n y lograr que \u00e9stos escriban o generen \u00abhistorias\u00bb paralelas alrededor de la idea, para producir el mayor impacto posible. El seguimiento de las acciones emprendidas es otra tarea fundamental. A menudo tenemos que medir el comportamiento de nuestros clientes m\u00e1s fidelizados, para maximizar por parte de \u00e9stos, la prescripci\u00f3n de nuevos clientes. <\/p>\n\n\n\n Investigando a la competencia<\/strong> Los guerrilleros \u00abobservan\u00bb a sus competidores, su sector, y especialmente deber\u00e1n mirarse a ellos mismos. La b\u00fasqueda de la objetividad ser\u00e1 un importante aliado, y aunque a veces puede resultar un trabajo doloroso -especialmente cuando nos demos cuenta de nuestros errores- nos permitir\u00e1 aprender de ellos y realizar los ajustes necesarios para mejorar nuestra empresa. La informaci\u00f3n es fundamental para el desarrollo de cualquier empresa. Obtener datos de inter\u00e9s sobre su sector, su competencia, o bien nuevas oportunidades de negocio puede resultar m\u00e1s f\u00e1cil y econ\u00f3mico de lo que parece. <\/p>\n\n\n\n Diferencias entre el marketing de guerrilla y el tradicional<\/strong> La suposici\u00f3n en nuestro marketing no ser\u00e1 un arma efectiva, que deber\u00e1 ser remplazada por la ciencia de la psicolog\u00eda, actual ley del comportamiento humano. La estrategia de marketing de guerrilla requiere que todas las \u00e1reas de la empresa, por peque\u00f1a que \u00e9sta sea, est\u00e9n unidas detr\u00e1s del mismo objetivo. La informaci\u00f3n que tienen las diferentes \u00e1reas debe ser compartida para que de esta sinergia surjan resultados positivos.<\/p>\n\n\n\n Otra herramienta muy valiosa a la que las pymes pueden sacarle mucho provecho ser\u00e1n las alianzas. Asociarnos con otras empresas detr\u00e1s de un objetivo com\u00fan y compartido, sumando esfuerzos y compartiendo resultados, suele resultar una alternativa muy interesante. Un ejemplo productivo de esta asociaci\u00f3n puede ser la publicidad mancomunada, en donde varias empresas complementarias pueden unirse para contratar, durante un periodo de tiempo, diversas p\u00e1ginas de publicidad. Con esta f\u00f3rmula compartida, la publicidad resultar\u00e1 m\u00e1s accesible. <\/p>\n\n\n\n Nichos de mercado y comunidades reducidas<\/strong> Las palabras clave de nuestra estrategia, son Presencia y Actividad. Cada uno de nuestros clientes actuales y potenciales est\u00e1 constantemente bombardeados por propagandas, promociones, marketing directo, telemarketing y otras diversas formas de aproximaciones y comunicaciones provenientes de nuestros competidores. Para atraer y retener la atenci\u00f3n de esos clientes focalizada en nosotros -y no dispersa entre algunos o todos nuestros competidores- debemos comunicarnos con nuestros clientes actuales y futuros desde todas las direcciones posibles y rentables, por largos y extendidos per\u00edodos de tiempo, de manera regular, sistem\u00e1tica y eficiente. Por ello, no tendremos que considerar un gasto como grande o caro en s\u00ed mismo. Un gasto debe considerarse caro, por peque\u00f1o que sea en t\u00e9rminos absolutos, cuando el retorno que obtenemos es inferior al gasto o inversi\u00f3n que hemos realizado. <\/p>\n\n\n\n Algunos ejemplos de \u00e9xito<\/strong> En un art\u00edculo en The Economist aparec\u00edan recopilados algunos de los ejemplos m\u00e1s notorios. Como el que ocurri\u00f3 en una Navidad en EE.UU, cuando se tiraron al suelo 8.000 carteras vac\u00edas de dinero en medio de una de las calles m\u00e1s comerciales de Manhattan. Cuando los curiosos paseantes recog\u00edan y abr\u00edan la cartera s\u00f3lo encontraban una cosa: una tarjeta que te invitaba a abandonar la vor\u00e1gine consumista de esos d\u00edas y hacer un donativo en CharityCounts.com.<\/p>\n\n\n\n En otro ejemplo bastante ingenioso (realizado por AskJeeves.com) se implement\u00f3 una estrategia que pas\u00f3 a ser denominada \u00abBranded Fruit\u00bb (frutas esponsorizadas o frutas con marca), en la cual se pegaban peque\u00f1as calcoman\u00edas publicitarias con el logo de la marca Ask Jeeves en 16 millones de manzanas, 40 millones de naranjas y 100 millones de pl\u00e1tanos, los cuales fueron distribuidos en miles de supermercados. <\/p>\n\n\n\n Las tres premisas b\u00e1sicas <\/strong> Todo es posible<\/strong> Las empresas est\u00e1n actualmente inmersas en una batalla permanente por posicionar su marca dentro de la mente de los consumidores. El bombardeo de mensajes publicitarios es constante, y los consumidores se han vuelto cada vez m\u00e1s inmunes a esa saturaci\u00f3n publicitaria. Esto ha provocado que los profesionales se den cuenta que no siempre es necesario …<\/p>\n
Pero, \u00bfqu\u00e9 es exactamente el marketing de guerrilla?, tambi\u00e9n conocido como marketing radical, Extreme Marketing o Feet-on-the-street. Es un t\u00e9rmino acu\u00f1ado por Houghton Mifflin en 1984, que se define como la consecuci\u00f3n de los objetivos de marketing planteados a trav\u00e9s de m\u00e9todos poco convencionales. Invirtiendo m\u00e1s que dinero, energ\u00eda, pasi\u00f3n y creatividad. <\/p>\n\n\n\n
\nLa efectividad del marketing de guerrilla se mide por el crecimiento constante y creciente de las ventas, de la satisfacci\u00f3n de nuestra base de clientes, de nuestra participaci\u00f3n activa en el mercado, y todo ello apoyado en servicios o productos de calidad. <\/p>\n\n\n\n
Aunque sus competidores no lo conozcan todav\u00eda, Usted deber\u00eda conocerlos a ellos. Un arma obligada del equipo de \u00abguerrillero\u00bb consiste en tener un dibujo claro de la realidad, entendiendo esta realidad como la diferencia entre la manera que conduce su negocio comparada con la forma en que lo hace la competencia. El objetivo final es hacer todo lo que hace la competencia pero mejor que ellos.<\/p>\n\n\n\n
La primera diferencia que apreciamos entre ambas t\u00e9cnicas es la diferencia en cuanto a inversi\u00f3n. En vez de invertir dinero en el proceso de marketing, invertimos tiempo, energ\u00eda e imaginaci\u00f3n. Por tanto, no est\u00e1 orientado a compa\u00f1\u00edas con abultados presupuestos, sino a las pymes carentes de grandes recursos econ\u00f3micos que deben actuar en este sentido como una guerrilla, midiendo cada una de sus acciones y tratando de maximizar la efectividad de cada una de las acciones emprendidas.<\/p>\n\n\n\n
El marketing de guerrilla no busca grandes crecimientos y diversificaci\u00f3n, sino un crecimiento en beneficios y el mantenimiento de sus objetivos, algo que ciertamente no es nada f\u00e1cil de conseguir. Su mensaje no apunta a grandes colectivos, sino que se centra en mercados nicho y comunidades reducidas, muy dif\u00edciles de abarcar por las grandes empresas. La especializaci\u00f3n, y una propuesta \u00fanica y diferenciada de la competencia, son valores que deben ser percibidos.<\/p>\n\n\n\n
Este tipo de marketing se distingue por agrupar todas aquellas acciones dirigidas a llamar la atenci\u00f3n, generando rumores que vayan de boca en boca, de manera que el receptor del mensaje sea tambi\u00e9n emisor, y por lo tanto, evidenciando su mayor ventaja: unos costes mucho menores que un anuncio de 30 segundos en televisi\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n
Aunque siempre existen casos de \u00e9xito evidentemente constatados, tambi\u00e9n hay m\u00faltiples ejemplos que han terminado en un estrepitoso fracaso. Con el fin de evitar estas \u00faltimas situaciones es necesario partir de ciertas premisas para obtener resultados positivos de cualquiera de estas acciones.
Las tres premisas principales son: que se dirijan a todos los sentidos, que se ci\u00f1an al concepto, eje de comunicaci\u00f3n de la empresa y que se acerquen al cliente, es decir, que se basen en los h\u00e1bitos y costumbres del p\u00fablico objetivo para sorprenderlos en sus actividades cotidianas. <\/p>\n\n\n\n
Como podemos deducir de las anteriores explicaciones, puede decirse que todo es posible en el \u00abmarketing de guerrilla\u00bb. Aunque, desde luego, debe quedar muy claro que no se trata solamente de salir a la calle para pintar las paredes o gritar el nombre de la empresa. Lo fundamental en este tipo de acciones de marketing es que exista una estrategia planeada en funci\u00f3n de unos objetivos, en t\u00e9rminos de valor del sitio o del producto; que el mensaje conecte con el p\u00fablico objetivo, en funci\u00f3n de sus intereses y la forma en que est\u00e1n expuestos tanto a los medios online como convencionales; que dicho mensaje tenga una proposici\u00f3n de valor o beneficio para ellos; y por \u00faltimo, que sea creativo y llegue al receptor de una manera original.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"