{"id":10917,"date":"2025-03-20T20:40:13","date_gmt":"2025-03-20T20:40:13","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/?p=10917"},"modified":"2025-03-20T20:40:15","modified_gmt":"2025-03-20T20:40:15","slug":"buzzmarketing-el-ruido-que-ayuda-a-vender-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/blog\/2025\/03\/20\/buzzmarketing-el-ruido-que-ayuda-a-vender-2\/","title":{"rendered":"\u00abBuzzmarketing\u00bb…el ruido que ayuda a vender"},"content":{"rendered":"\n
\"Buzz<\/figure>\n\n\n\n

Buzz, es  una palabra anglosajona que encierra en s\u00ed misma un enigma sobre su origen: zumbido, enjambre de abejas, ruido, ruido ambiental, ruido de ordenadores o de aparatos electr\u00f3nicos encendidos. <\/p>\n\n\n\n

Se llama buzz marketing, a las estrategias de marketing de \u00abboca a\noreja\u00bb (word of mouth) que se generan en torno a una marca, un producto o\nun servicio, en el cual las personas son las encargadas de difundir o propagar\nel mensaje.<\/p>\n\n\n\n

Para el buzz marketing, el ruido o zumbido generado, no es molesto ni un\nelemento distractor, por el contrario, crear o generar zumbidos es una forma\naltamente beneficiosa para multiplicar exponencialmente la comunicaci\u00f3n de un\nmensaje.<\/p>\n\n\n\n

Inducir el\nboca-oreja en el siglo XXI<\/strong>
\n
\nEn realidad el \u201cboca-oreja\u201d existe de toda la vida. Probablemente sea anterior\na la existencia del marketing en s\u00ed mismo y ha sido el sue\u00f1o de cualquier\ncomerciante, restaurador o emprendedor que, con frecuencia, confiaba \u00fanicamente\nen \u00e9l para conseguir tener un negocio de \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n


Este t\u00e9rmino es acu\u00f1ado recientemente en Estados Unidos para definir un conjunto de t\u00e9cnicas cuyo objetivo es activar ese \u201cboca-oreja\u201d. Es decir, no se trata de abrir un negocio y esperar sentado que, debido a nuestros buenos oficios los clientes nos recomienden a sus vecinos y amigos. <\/p>\n\n\n\n

El objetivo del Buzzmarketing es, justamente, pasar a la acci\u00f3n y generar esa corriente positiva, una ola lo mayor posible que nos descubra a todos los potenciales clientes.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona una campa\u00f1a de buzz marketing?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

La efectividad de las campa\u00f1as tradicionales de marketing y publicidad son cada vez menores, esto ocurre porque los clientes han cambiado, antes lo m\u00e1s importante para las marcas y los productos o servicios era repetir el mensaje una y otra vez para captar una gran cantidad de clientes.<\/p>\n\n\n\n

\"BUZZ<\/figure>\n\n\n\n

Esto ahora no es as\u00ed, la saturaci\u00f3n publicitaria y el exceso de informaci\u00f3n de la que se dispone ha contribuido a ese cambio, porque el consumidor ha perdido la inocencia que tenia, en la que antes era un actor pasivo, ahora controla lo que quiere ver, o\u00edr y comprar.

Cada vez cobran mayor importancia las recomendaciones de los amigos familiares y personas expertas muy cercanas al consumidor actual, por eso a la hora de adquirir o decidir sobre la compra de un determinado producto o servicio, si le recomiendan algo o si le pregunta a alguien de su entorno resulta mucho m\u00e1s fiable y efectivo que la publicidad tradicional, es precisamente aqu\u00ed donde entra en acci\u00f3n el buzz.

El buzz marketing consigue acercar la marca y los productos o servicios al consumidor, aplicando la estrategia de la puesta en marcha del conjunto de medios que permiten crear, propagar o aumentar en cualquier parte y en cualquier momento, el \u00abboca a oreja\u00bb entre los clientes o prospectos, siendo directamente el consumidor el protagonista y veh\u00edculo de transmisi\u00f3n del mensaje a otros consumidores.

De esto se trata el buzz marketing, la generaci\u00f3n de zumbido o ruido generado en torno a una marca, un producto o servicio, ha de ser tan intensa que la informaci\u00f3n o mensaje ha de moverse en un patr\u00f3n o forma lineal, as\u00ed pues esta informaci\u00f3n pasa de un individuo a otro, a otro y a otro m\u00e1s y as\u00ed sucesivamente, se trata efectivamente de una estrategia de marketing viral.

De esta manera el mensaje estar\u00e1 en boca del p\u00fablico objetivo, todos dentro de ese nicho de mercado estar\u00e1n hablando del mensaje y pas\u00e1ndolo de boca a oreja de una persona a otra, la transmisi\u00f3n del mensaje viral seria as\u00ed transmitido casi en un bucle interminable, la \u00fanica limitaci\u00f3n es el \u00e1rea de influencia, el numero de contactos y el nicho de mercado en el que se encuentren, los propagadores del buzz.

Sin embargo para que una campa\u00f1a de buzz marketing funcione y tenga \u00e9xito, esta ha de ser creativa y debe existir una interacci\u00f3n efectiva entre la campa\u00f1a de promoci\u00f3n y las personas que la reciben, que son los agentes encargados de propagar el mensaje, es decir tiene que estar presente la creatividad y la interacci\u00f3n, ambas cosas el buzz tiene la cualidad de fundirlas en una sola, convirti\u00e9ndolas en una acci\u00f3n \u00abintercreativa\u00bb.

Para desarrollar campa\u00f1as de buzz marketing, primordialmente hay que tener un conocimiento en profundidad de los clientes y los no clientes de su empresa.

– \u00bfQu\u00e9 es lo que sus prospectos hacen normalmente?
– \u00bfSon personas que tienen muchos contactos?
– \u00bfD\u00f3nde se comunican?
– \u00bfC\u00f3mo se comunican?
– \u00bfQu\u00e9 opini\u00f3n tienen de su marca, producto o servicio? <\/strong>

Despu\u00e9s, se deben identificar cu\u00e1les son las palabras que utilizan para hablar de la marca, producto o servicio.

Un requisito indispensable para que pueda desencadenarse y propagarse el mensaje, es que los prospectos se deben apropiar de la marca, producto o servicio, por lo cual este debe responder a una necesidad real del consumidor, que le anime a compartir con otros. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 medios utiliza el buzz marketing?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

El buzz marketing utiliza las redes sociales, la web 2.0, y los m\u00f3viles como elemento generador de ruido alrededor de marcas, productos o servicios, en el cual los usuarios generan opiniones y lanzan mensajes, convirti\u00e9ndose en una influencia decisiva sobre otras personas, despu\u00e9s de todo esta recomendaci\u00f3n es bien recibida y aceptada por que es fiable, dado que procede de su entorno, es decir de personas que con la que como m\u00ednimo, comparte intereses que le son comunes.

Redes sociales como Facebook, Hi5, Myspace.com, Xing (antigua Neurona), Sonico, Twitter y You Tube, si son inteligentemente utilizadas sirven como \u00abportaaviones\u00bb para atraer e interesar a los prospectos, que participan dentro de ellas.

Otras formar de conectar con los consumidores consiste en reclutar voluntarios para que prueben alg\u00fan producto o servicio y luego hablen de su experiencia con \u00e9l a otros consumidores.

Riesgos de mal uso del buzz marketing.<\/strong>
El buzz marketing consigue acercar la marca y los productos o servicios al consumidor actual, protagonista y propagador del mensaje boca a oreja a otros consumidores, sin embargo como todo, el mal uso de esta herramienta conlleva riesgos:

1. \u00abQuemar el buzz\u00bb<\/strong>
As\u00ed como las campa\u00f1as tradicionales de marketing y publicidad han ido perdiendo su eficacia, por lo cual sus efectos son ahora menores, el uso excesivo del buzz puede llegar a aburrir al consumidor hasta el punto que pierda su efectividad, por ello su uso tiene que ser inteligente y bien planificado antes que el exceso de este le quite su eficacia actual.

2. Irrespetar los tiempos.<\/strong>
Construir relaciones en internet es un proceso y tiene sus tiempos, si estos no se respetan, corre el riesgo de que su interlocutor se sienta utilizado, por lo cual la propagaci\u00f3n del mensaje no existir\u00e1.

3. Buzz negativo. <\/strong>As\u00ed como puede conseguir acercar la marca y los productos o servicios al consumidor, un buzz negativo tambi\u00e9n puede crear el efecto contrario, un mensaje negativo que se propaga a gran velocidad es muy dif\u00edcil que la propia marca pueda pararlo. <\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Para el buzz marketing, las personas son el mensaje y el medio, su participaci\u00f3n interactiva y proactiva en los procesos de comunicaci\u00f3n de las marcas, lo convierten en protagonista en detrimento del control de la marca y los productos o servicios que esta representa, por lo cual las empresas deben ser capaces no solo de asimilar las opiniones, cr\u00edticas y recomendaciones del consumidor actual, sino tambi\u00e9n de hacer un uso inteligente de \u00e9l, antes de que el exceso de buzz le arrebate su efectividad actual.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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