{"id":9516,"date":"2022-05-11T00:28:57","date_gmt":"2022-05-11T00:28:57","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/?p=9516"},"modified":"2022-05-11T00:29:01","modified_gmt":"2022-05-11T00:29:01","slug":"la-primera-impresion-es-la-que-vale","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/blog\/2022\/05\/11\/la-primera-impresion-es-la-que-vale\/","title":{"rendered":"La primera impresi\u00f3n es la que vale"},"content":{"rendered":"\n

Nunca hay una segunda ocasi\u00f3n de causar una buena primera impresi\u00f3n<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

Cuando\nel cliente entra en nuestro establecimiento, realiza una radiograf\u00eda r\u00e1pida de\nlo que ve y lo que escucha. Y si lo que ve y lo que escucha le gusta, recae en\nuna posible venta.<\/p>\n\n\n\n

En la relaci\u00f3n entre empresa y cliente, la primera impresi\u00f3n es muy importante y tenemos que trabajar mucho sobre ello. <\/p>\n\n\n\n

Para\nconsolidar una empresa exitosa es necesario establecer una relaci\u00f3n de largo\nplazo con cada uno de los clientes. S\u00f3lo llegando al punto de equilibrio de\neste v\u00ednculo es posible empezar a generar utilidad para la empresa. Mantener e\nincrementar clientes es, definitivamente, uno de los frentes de mayor presi\u00f3n\nen la fiera y competida industria del comercio y todo depende de esta primer contacto\ndel que hablamos.<\/p>\n\n\n\n

Algunos\nconsejos para mejorar el primer contacto con nuestro cliente son:<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n no verbal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"\u25b7<\/figure>\n\n\n\n

–\nColocar todo el cuerpo en direcci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

–\nMostrar movimientos confiados y cordiales.<\/p>\n\n\n\n

–\nMirar siempre a los ojos al cliente.<\/p>\n\n\n\n

–\nNo esconderse del cliente detr\u00e1s del ordenador o el mostrador.<\/p>\n\n\n\n

–\nNo hacer ninguna otra cosa mientras se est\u00e1 hablando con el cliente porque en\nese momento no hay nada m\u00e1s importante que \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Comunicaci\u00f3n\nverbal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

–\nSaludar alto y claro al cliente.<\/p>\n\n\n\n

– Indicar al cliente con palabras que el vendedor est\u00e1 a su entera disposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Claves<\/figure>\n\n\n\n

–\nMostrar profesionalidad a la hora de informar al cliente sobre los productos de\nla empresa y utilizar el lenguaje adecuado para dirigirse a \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

–\nUtilizar argumentos convincentes al presentar los productos de la compa\u00f1\u00eda al\ncliente.<\/p>\n\n\n\n

–\nAdaptar el mensaje a la actitud mostrada por el cliente durante su primera toma\nde contacto con el vendedor.<\/p>\n\n\n\n

Tenemos\nque estar a la altura de nuestros clientes, detectar sus necesidades e intentar\nsatisfacerlas con los productos que comercializamos. Cada cliente es diferente.\n\n\nAl perder un cliente, es\nnecesario adquirir uno nuevo. El costo de adquirir un cliente es, en promedio,\nentre 5 y 12 veces mayor al costo de retener a un cliente actual 2. Los\nesfuerzos de retenci\u00f3n no cuestan tanto como los de adquisici\u00f3n, sin embargo,\nes necesario que la cantidad suficiente de recursos tecnol\u00f3gicos, econ\u00f3micos y\nhumanos sean dedicados exclusivamente a mejorar la experiencia de nuestros\nclientes con nuestra marca. \n\n\n\n<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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La primera impresi\u00f3n es la que vale<\/span> Leer m\u00e1s \u00bb<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9517,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[36],"tags":[],"class_list":["post-9516","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9516","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9516"}],"version-history":[{"count":0,"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9516\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9517"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9516"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9516"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9516"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}