{"id":9513,"date":"2022-05-11T00:15:53","date_gmt":"2022-05-11T00:15:53","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/?p=9513"},"modified":"2022-05-11T00:15:56","modified_gmt":"2022-05-11T00:15:56","slug":"ois-o-escuchas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/revistaciudad.com.ar\/web\/blog\/2022\/05\/11\/ois-o-escuchas\/","title":{"rendered":"\u00bfO\u00eds o escuch\u00e1s?"},"content":{"rendered":"\n

\u00bfQui\u00e9n no jug\u00f3 de ni\u00f1o al \u00abtel\u00e9fono descompuesto\u00bb? Un\nmensaje se pasaba de una persona a otra. El resultado: un mensaje totalmente\ndiferente al original.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En esa \u00e9poca era divertido, pero deja de serlo en la vida real, no un juego. Especialmente si sucede en el trabajo.

El \u00e9xito de muchas de nuestras actividades laborales, depende de que tan bien escuchamos. Estudios han revelado que de nuestro tiempo que estamos despiertos pasamos el 80% comunic\u00e1ndonos, y escuchando, por lo menos en un 45%. <\/p>\n\n\n\n

Lo raro de esto es que en la escuela se nos ense\u00f1an procesos de comunicaci\u00f3n como la lectura, la escritura y la verbal. Sin embargo, no se nos ense\u00f1a a escuchar, y por lo tanto, no desarrollamos esa habilidad. Y ah\u00ed est\u00e1 el problema, porque s\u00f3lo o\u00edmos, no escuchamos. <\/p>\n\n\n\n

Por otra parte, lo bueno es que a cualquier edad, se pueden mejorar las habilidades para escuchar. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfRealmente prest\u00e1s atenci\u00f3n?<\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Es f\u00e1cil saber donde ubicarse a uno mismo. Pens\u00e1 en tus relaciones de todos los d\u00edas, con tus colegas, con tu jefe, con tu pareja, con tus amigos… \u00bfqu\u00e9 tan seguido no entend\u00e9s algo? O, \u00bfqu\u00e9 tan frecuente se te olvida lo que te han dicho?<\/p>\n\n\n\n

\"Phubbing\u201d:<\/figure>\n\n\n\n

 El primer paso para mejorar las habilidades\npara saber escuchar, es conocer en s\u00ed como funciona el proceso de escuchar. <\/p>\n\n\n\n


\nHay 4 pasos en el proceso. <\/h3>\n\n\n\n
  1. O\u00edr. <\/strong>S\u00f3lo necesit\u00e1s poner un poco de atenci\u00f3n. Si tu jefe te dice \u00abnecesito el reporte de ventas del mes pasado\u00bb y puedes repetir la oraci\u00f3n, significa que has o\u00eddo bien.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00a0
    2) Interpretar.<\/strong> Puede suceder que por factores como la cultura, experiencia, actitud o vocabulario, se presten para un malentendido. Un buen orador utiliza el tono de voz, gestos y movimientos corporales para asegurar que su mensaje se ha transmitido con \u00e9xito. <\/p>\n\n\n\n


    3) Evaluar:<\/strong> uno decide qu\u00e9 hacer con la informaci\u00f3n recibida. Por ejemplo, al escuchar a un vendedor, pod\u00e9s decidir creerle o no. Este paso es cr\u00edtico en el proceso. <\/p>\n\n\n\n


    4) Respuesta:<\/strong> Puede ser visual o verbal. Dependiendo de la reacci\u00f3n y respuesta, el orador se da cuenta c\u00f3mo has recibido el mensaje.

    Todos tenemos unos cu\u00e1ntos malos h\u00e1bitos, que no nos permiten escuchar bien, como por ejemplo: <\/p>\n\n\n\n


    \n– En vez de escuchar, nos ponemos a pensar en lo que vamos a decir cuando\ntermine la otra persona, a\u00fan cuando todav\u00eda sigue hablando.<\/p>\n\n\n\n


    \n– A veces nos distraemos f\u00e1cilmente por los movimientos de la persona o lo que\nsucede a nuestro alrededor.<\/p>\n\n\n\n


    \n– Interrumpimos a la persona antes de que termine de hablar. <\/p>\n\n\n\n

    – De plano se nos va el avi\u00f3n, y nos ponemos a pensar en otras cosas.

    Estos h\u00e1bitos no tienen nada de malo, pero impiden que escuchemos bien. El escuchar es un proceso que requiere concentraci\u00f3n y no es tan f\u00e1cil como parece. <\/p>\n\n\n\n

    Escuchar mejor<\/strong>
    Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo podemos escuchar mejor? Aqu\u00ed te van algunas sugerencias muy sencillas y \u00fatiles: <\/p>\n\n\n\n

    \"Aprender<\/figure>\n\n\n\n


    – No habl\u00e9s, escuch\u00e1. Cuando interrump\u00eds o habl\u00e1s mucho, la otra persona puede pensar que no te est\u00e1 interesando lo que te est\u00e1 diciendo. <\/p>\n\n\n\n

    – No saques conclusiones antes de que termine de hablar la otra persona.- no se debe asumir que ya sabes lo que la persona te va a decir, eso puede ser peligroso. Igual y no van por donde mismo y se pierde el punto esencial.<\/p>\n\n\n\n

    \"C\u00f3mo<\/figure>\n\n\n\n

    – Escuch\u00e1 \u00abentre l\u00edneas\u00bb.- No s\u00f3lo hay que concentrarse en lo que nos est\u00e1n diciendo, tambi\u00e9n en lo que no nos est\u00e1n diciendo. El tono de voz, los gestos, los movimientos corporales tambi\u00e9n comunican, y mucho.<\/p>\n\n\n\n

    – \u00a1Pregunt\u00e1! Esto es una clara muestra de inter\u00e9s y de atenci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    – Proporcion\u00e1 retroalimentaci\u00f3n estableciendo contacto visual con la otra persona o asintiendo con la cabeza.<\/p>\n\n\n\n

    Tu postura y uno\nque otro \u00abah, ok\u00bb o \u00abentiendo\u00bb o \u00abqu\u00e9\ninteresante\u00bb son suficientes para dar a entender que realmente est\u00e1s\nescuchando.
    \n
    \nNo basta con saber escuchar. A nadie le gusta que nosotros estemos hablando y\nno nos est\u00e9n poniendo atenci\u00f3n. Por \u00faltimo, ah\u00ed te van unas sugerencias para\nque otros te escuchen a vos:<\/p>\n\n\n\n

    – Hac\u00e9 contacto visual.- esto es muy importante, sobre todo si est\u00e1s hablando frente a un grupo. Hay que tomar en cuenta a cada una de las personas presentes.<\/p>\n\n\n\n

    – Habl\u00e1 claro, evit\u00e1 la monoton\u00eda.- cuando un orador mantiene un solo tono de voz, aburre a cualquiera.<\/p>\n\n\n\n

    – Hac\u00e9 preguntas.- cuando se requiere alg\u00fan tipo de respuesta, el que est\u00e1 escuchando se mantiene interesado.<\/p>\n\n\n\n

    – S\u00e9 breve.- cuando se divaga mucho para establecer un punto, se puede perder el inter\u00e9s. Hay que ir al grano. <\/p>\n\n\n\n

    – Eleg\u00ed un lugar sin muchas distracciones y\/o interrupciones.- a veces es inevitable, pero para escuchar se necesita concentraci\u00f3n y es dif\u00edcil mantenerla si hay diversos tipos de distractores.

    Como conclusi\u00f3n: Escuchando y siendo escuchados, nos comunicaremos muy eficientemente.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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